常见问题

Ease Me Baby：适用于1个月至3岁以下的婴幼儿。配方更温和，不含薄荷油和薰衣草油等成分。

Ease Me Adult：适用于3岁及以上人群。增加了适合大龄儿童和成人的清凉舒缓成分。

6个月以下的婴儿，请在使用前咨询医生，并先进行皮肤斑贴测试。

一瓶温和沐浴露 500ml 和一瓶舒缓霜 50g。请在将此套组加入购物车前，选择婴儿版或成人版舒缓霜配方。

如果您主要受皮肤干燥、瘙痒或易患湿疹的困扰，请从使用 Ease Me 舒缓霜开始。

如果您淋浴后感到皮肤干燥或紧绷，请添加温和沐浴露，以获得完整的清洁加润肤流程。

3 岁及以下的婴幼儿请选择 Ease Me 婴儿版，3 岁及以上人群请选择 Ease Me 成人版。

它们各有不同的用途。沐浴露可以温和地清洁肌肤，而“Ease Me”则能在沐浴后为肌肤补充水分，带来舒适感。

你可以单独使用其中任何一款产品，但将它们搭配使用能为你打造更完整的敏感肌护理流程：先温和清洁，再即刻保湿。

就像其他沐浴露一样，在淋浴时使用即可。其配方专为敏感肌打造，能够在清洁的同时不破坏皮肤屏障，从而从长远上减少瘙痒和刺激感。

每天两次，最好在淋浴后皮肤尚微湿时使用。轻轻拍干患处，切勿揉搓，然后涂抹厚厚一层并按摩至吸收。无需清洗——它会自行吸收。

沐浴时使用温和沐浴露，沐浴后趁皮肤尚微湿时立即涂抹舒缓润肤霜，婴儿及成人均适用。

是的，两种配方均可同时用于面部和身体。涂抹薄薄一层，并避开眼周区域。成人配方含有薄荷油，接触眼睛附近可能会产生不适感，因此在该部位要格外小心。如果是首次使用，请先在小面积皮肤上进行斑贴测试。

我们建议仅将其用于身体，面部请使用专用的洁面产品。

是的——两者都是为日常使用而设计的，就像任何普通的护肤程序一样。

适用于1个月以上的婴儿。如果您的宝宝未满6个月，在使用任何新护肤品前，请先咨询医生。

是的。给儿童使用这两种产品时，请避免直接接触眼睛和嘴巴。婴儿的皮肤更为敏感，因此请先涂抹在小块区域，观察反应情况——如果出现任何异常，例如肿胀或瘙痒，请立即停止使用。

是的。BEEUL 的 Ease Me 面霜和 Gentle 沐浴露专为干燥、敏感及易患湿疹的皮肤而设计。

怀孕和哺乳期可能会改变您皮肤的敏感度，因此我们建议您在使用前咨询医生或药剂师，核对完整的成分列表。

如果您决定使用 BEEUL，请先在小面积皮肤上进行斑贴测试，特别是如果您是首次使用该产品。

当然可以。您无需患有湿疹或拥有敏感肌也可以使用这两款产品——它们性质温和，适合任何肤质作为日常护理使用。

这是有意为之的。BEEUL 采用了专为敏感肌设计的温和低泡清洁系统。它能去除日常汗水和污垢，但不会像普通沐浴露那样产生您所习惯的丰富泡沫。

泡沫少并不代表洗不干净——这仅仅是该配方的设计方式。

不添加任何香水或人工香精——仅散发来自成分本身的极其微弱的天然气味。

不会——它的设计旨在被迅速吸收，且不会留下厚重油腻的触感，这在马来西亚的气候条件下，无论早晚使用都非常重要。

带着淡淡的茶树味，几乎没有其他气味。如果您期待的是一款带有香氛的洗护产品，那它闻起来几乎等同于无味——这是刻意为之的。

是的，该配方不含对羟基苯甲酸酯。

没有。两种 Ease Me 配方均已通过马来西亚 SGS 的独立筛查，检测八种皮质类固醇，结果均为未检出。

每个人的皮肤状况都各不相同。一些顾客在坚持使用一到两周后就能看到改善；另一些人则需要更长的时间。我们无法承诺一个固定的见效时间，因为这取决于您最初的皮肤状况以及您使用产品的持续性。

供两名成人每日淋浴使用，大约可用六周。具体使用时间取决于共用人数以及每次淋浴时的用量。

对于较小的治疗区域，正常使用大约可维持一个月。如果您涂抹的面积较大或使用频率较高，可能会更快用完。

是的。两款 Ease Me 霜均已通过马来西亚通用公证行（SGS）的独立检测，针对八种皮质类固醇和四种重金属进行了筛查，结果均为未检出。完整报告已发布在我们的安全与检测页面。

与 Ease Me 面霜所使用的 SGS 检测报告面板并不相同。这款温和沐浴露已通过 NPRA/KKM 备案，备案号为 NOT240804021K。

我们安排在下一个工作日发货。大多数订单会在7天内送达，通常会更快。

通常在您下单后的一个工作日内。我们于周一至周六安排配送，周日及公共节假日除外。

我们负责到底。运输损坏：请在拆封前拍摄外包装照片，然后再拍摄内件照片，我们将为您更换。如条件允许，请在收货后 48 小时内提出运输损坏申诉——快递公司不会无限期接受索赔。

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